سياسة الخصوصية

01من نحن

تكون نيو اند م م ح ذ م م (NEO AND FZE LLC) («NEO&» أو «نحن») مسؤولة عن البيانات الشخصية الموضحة في سياسة الخصوصية هذه عندما نحدد أسباب وكيفية استخدام تلك البيانات.

توضح هذه السياسة ما نجمعه، ولماذا نستخدمه، ومع من قد نشاركه، ومدة الاحتفاظ به، والخيارات والحقوق المتاحة لك.

02البيانات التي نجمعها

الاستفسارات والتواصل: الاسم وبيانات الاتصال التجارية والجهة والمسمى أو الدور والدولة ومحتوى رسالتك.

الحجوزات والمشتريات: بيانات الاتصال والفوترة، والبرنامج أو المنتج المختار، والدفعة التدريبية، واللغة، ومرجع الفاتورة والدفع، وحالة المعاملة. يتولى مزود خدمة الدفع معالجة بيانات البطاقة ولا تقوم NEO& بتخزينها.

تقديم البرامج: الحضور وسجلات المشاركة والمراسلات والأعمال المقدمة ونتائج التقييم والسجلات المعقولة اللازمة للتقديم.

الشهادات والاعتمادات: اسم الشهادة أو الاعتماد، والدفعة التدريبية، وتاريخ الإصدار، ومعرّف التحقق، والحالة، والمعلومات اللازمة لإدارة الاعتماد أو التحقق منه.

التكليفات المؤسسية: بيانات الاتصال التجارية ومعلومات العميل المقدمة لأغراض التكليف، وقد تشمل معلومات عن الموظفين أو أصحاب المصلحة إذا كان العميل مخولاً بتقديمها.

المنتجات الرقمية: سجلات الطلب والترخيص والتنزيل أو الوصول ومراسلات الدعم.

الندوات عبر الإنترنت: الاسم والبريد الإلكتروني للعمل والدولة، ورقم الجوال إن قدّمته، عند التسجيل في ندوة، والندوة التي سجّلت فيها. نستخدمها لإرسال رابط الانضمام ودعوة التقويم ولإدارة الجلسة. ولا تُعرض الندوة المسجّلة أو الفيديو من YouTube (youtube-nocookie.com) إلا عند الضغط على زر التشغيل، وتسري بعدها سياسة الخصوصية الخاصة بـ YouTube.

تفضيلات التسويق: عنوان البريد الإلكتروني وحالة الموافقة أو إلغاء الاشتراك وسجلات التفضيلات ذات الصلة.

بيانات الموقع والأمن: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، ومعلومات الجهاز أو المتصفح، وسجلات الأمن، وحيث تكون الموافقة قد مُنحت وتم تفعيل التحليلات، معلومات الاستخدام المبينة في سياسة ملفات تعريف الارتباط.

03مصدر البيانات

تأتي معظم البيانات مباشرةً منك. وقد نتلقاها أيضاً من جهة عملك أو الجهة التي تشتري برنامجاً لصالحك، أو جهة اتصال مخولة بالحجز، أو مزود خدمة دفع، أو شريك اعتماد، أو مزود خدمة يدعم عملية التقديم. وإذا زودنا عميل مؤسسي ببيانات شخصية تخص آخرين، يكون العميل مسؤولاً عن وجود أساس قانوني يجيز له تقديمها.

04كيفية استخدام البيانات الشخصية

نستخدم البيانات الشخصية للرد على الاستفسارات؛ ومعالجة الحجوزات والمدفوعات؛ وتقديم البرامج والتقييمات والخدمات الاستشارية؛ وإدارة الاعتمادات المهنية والتحقق منها؛ وتقديم المراسلات المطلوبة؛ وتشغيل الموقع وأنظمة الأعمال؛ وحماية خدماتنا من إساءة الاستخدام؛ والوفاء بالالتزامات القانونية والمحاسبية والتنظيمية؛ وإقامة المطالبات القانونية أو الدفاع عنها عند الضرورة.

وبحسب النشاط، نعالج البيانات الشخصية لأن ذلك لازم لتنفيذ عقد أو لاتخاذ خطوات تطلبها قبل إبرام العقد، أو لأن لدينا حاجة تجارية مشروعة لا تتغلب على حقوقك، أو لأن علينا الامتثال للقانون، أو لأنك منحت موافقتك. وعندما نعتمد على الموافقة، يجوز لك سحبها في أي وقت بالنسبة إلى المعالجة المستقبلية.

05الشهادات والتحقق العام

يُعد التحقق جزءاً من الغرض من إصدار اعتماد مهني. وتغطي خدمة التحقق لدى NEO& الاعتمادات التي تصدرها NEO&، بما فيها اعتمادات Strategy Dynamics الصادرة بموجب الترخيص، وقد تعرض أو تؤكد حقولاً محدودة مثل اسم حامل الاعتماد والاعتماد وتاريخ الإصدار والحالة ورقم التحقق.

أما اعتمادات OKRmentors فتصدر عن OKRmentors ويجري التحقق منها لديها عبر سجلها وخدمتها الخاصة، وتخضع البيانات الشخصية في ذلك السجل لشروط الخصوصية الخاصة بـ OKRmentors.

وإذا طلب حامل الاعتماد إخفاء العرض العام، نقيّم الطلب في ضوء قواعد الاعتماد والأساس القانوني للسجل وأي متطلب تحقق مشروع. وقد يعني الإخفاء أن الأطراف الأخرى لن تتمكن من التحقق من الاعتماد إلكترونياً. أما القواعد التي تحكم الاعتمادات نفسها فمبيّنة في شروط الشهادات.

06الجهات التي نشارك معها البيانات

لا نشارك البيانات الشخصية إلا عند الضرورة المعقولة. وقد تشمل الجهات المستلمة مزودي الخدمات الذين يدعمون الاستضافة والاتصالات والتقديم المباشر ومعالجة المدفوعات والإدارة والأمن؛ والمستشارين المهنيين؛ وشركاء الشهادات أو الترخيص ذوي الصلة عندما يكون ذلك مطلوباً لإدارة اعتماد مهني؛ والجهات العامة عندما يكون الإفصاح مطلوباً بموجب القانون.

ولا نبيع البيانات الشخصية.

07نقل البيانات دولياً

قد يقوم بعض مزودي الخدمات والشركاء بمعالجة البيانات الشخصية خارج دولة الإمارات العربية المتحدة. وعند نقل البيانات الشخصية دولياً، نستخدم أساساً للنقل وضمانات تتناسب مع الظروف ومع تشريعات حماية البيانات الشخصية واجبة التطبيق في دولة الإمارات العربية المتحدة.

08الاحتفاظ بالبيانات

لا نحتفظ بالبيانات الشخصية إلا للمدة اللازمة بصورة معقولة للغرض الذي جُمعت من أجله، بما في ذلك المتطلبات القانونية والضريبية والمحاسبية والتعاقدية والأمنية ومتطلبات النزاعات. وتكون مدد الاحتفاظ المعتادة لدينا كما يلي:

الاستفسارات التي لا تتحول إلى تعامل: عادةً حتى 24 شهراً بعد آخر تواصل جوهري.

سجلات الحجز والفوترة والتقديم: طوال مدة التكليف، ثم للمدة التي تتطلبها قواعد الضرائب والمحاسبة والتقادم واجبة التطبيق.

مواد التقييم: عادةً حتى 24 شهراً بعد قرار التقييم أو الاعتماد ذي الصلة، ما لم تكن هناك حاجة إلى مدة أطول بسبب تظلم أو مسألة نزاهة أو متطلب للجهة الشريكة.

بيانات سجل الاعتماد: ما دام الاعتماد قابلاً للتحقق، مع مراعاة القانون واجب التطبيق وقواعد الاعتماد ذات الصلة.

سجلات تفضيلات التسويق: طوال مدة الاشتراك ولمدة معقولة بعد ذلك لإثبات التفضيل أو احترامه.

سجلات الأمن: لمدة متناسبة مع الحاجة الأمنية وإعدادات النظام.

09حقوقك

مع مراعاة الشروط والاستثناءات المنصوص عليها في التشريعات الإماراتية واجبة التطبيق، قد تكون لك حقوق في الحصول على معلومات عن المعالجة، والوصول إلى البيانات الشخصية، والحصول على نسخة منها، وتصحيح البيانات غير الدقيقة، وطلب المحو، وتقييد أو إيقاف بعض أوجه المعالجة، والاعتراض على بعض القرارات أو أوجه المعالجة، وطلب نقل البيانات متى استوفيت الشروط القانونية.

أرسل طلبك إلى business@neoand.com. وقد نطلب معلومات معقولة للتحقق من الهوية والصفة قبل اتخاذ الإجراء. وسنرد خلال المدة التي يقتضيها القانون واجب التطبيق. وإذا لم تكن راضياً، فيجوز لك استخدام أي مسار شكوى متاح لدى مكتب الإمارات للبيانات أو أي جهة مختصة أخرى.

10اتخاذ القرارات آلياً

لا نتخذ عادةً قرارات تنتج آثاراً قانونية أو آثاراً مماثلة ذات أهمية بشأنك بالاعتماد حصراً على وسائل آلية. وإذا تغير ذلك بالنسبة إلى خدمة معينة، فسنقدم المعلومات التي يقتضيها القانون واجب التطبيق.

11الأمن وحالات خرق البيانات

نستخدم ضمانات تنظيمية وتقنية تتناسب مع طبيعة البيانات والمخاطر. ويوضح بيان حماية البيانات المنشور لدينا هذا النهج. وإذا وقع خرق للبيانات الشخصية، فإننا نحقق فيه ونحتويه ونوثقه ونقدم الإخطارات التي تتطلبها تشريعات دولة الإمارات العربية المتحدة واجبة التطبيق.

12الأطفال

موقعنا وبرامجنا المهنية غير موجهة للأطفال. ولا نجمع عن علم بيانات شخصية لطفل من خلال عمليات البيع العادية على الموقع. وإذا رغب عميل في تكليفنا ببرنامج يشمل قاصرين، فيجب الاتفاق بصورة منفصلة على ترتيبات الخصوصية والحماية قبل جمع أي بيانات شخصية.

13التغييرات

نقوم بتحديث هذه السياسة عندما تتغير بصورة جوهرية عمليات المعالجة أو التقنية أو الالتزامات القانونية لدينا. ويبين التاريخ أعلى الصفحة النسخة الحالية. وإذا أثر التغيير بصورة جوهرية في موافقة قائمة أو ترتيب معالجة قائم، فسنقدم أي إشعار إضافي أو نحصل على أي موافقة إضافية يقتضيها القانون.

للاستفسارات، يرجى مراسلتنا على business@neoand.com.